Política de Devolución y Cambio de Productos

En Basabilbaso queremos que tu experiencia de compra sea 100% satisfactoria. Por eso, te explicamos detalladamente cómo podés realizar cambios o devoluciones de los productos que adquiriste, de manera sencilla y rápida.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Podés elegir la opción que más te convenga:

• En nuestras tiendas físicas: Acercate a cualquiera de nuestras sucursales con el ticket de compra o cambio. Nuestro equipo te asistirá para gestionar el cambio o devolución del producto.

• Desde tu domicilio: Si preferís hacer el trámite sin salir de casa, escribinos a [email protected]. Nuestro equipo de atención al cliente te contactará a la brevedad para coordinar los pasos a seguir.

Condiciones para cambios y devoluciones

Para que podamos procesar tu solicitud, tené en cuenta lo siguiente:

• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso, y en su embalaje original.
• Las devoluciones y cambios deben hacerse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
• Es imprescindible presentar el ticket o comprobante de compra para validar la operación.

¿Qué pasa después de realizar la devolución?

• Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu cambio o reembolso.
• En caso de cambio, se te ofrecerá un producto igual o similar según disponibilidad.
• Si optás por la devolución, el reembolso se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.

Por qué es importante esta política

Esta política te brinda seguridad y confianza al comprar con nosotros, asegurando que podés cambiar o devolver productos sin complicaciones. Además, nos ayuda a mantener un servicio transparente y eficiente para todos nuestros clientes.

Si tenés alguna duda adicional, ¡no dudes en contactarnos! Estamos para ayudarte a que tu experiencia sea excelente.